Általános szerződési feltételek

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a Galajda János Attila (székhely:1225 Budapest Bartók Béla út 3/B 2/5, adószám: 69192292-1-43), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett szamitogephiba.hu webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

Az ÁSZF letölthető az alábbi linkről: ÁSZF

Szolgáltató adatai

A szolgáltató neve: Galajda János Attila egyéni vállalkozó
A szolgáltató székhelye: 1225 Budapest Bartók Béla út 3/B 2. emelet 5. ajtó
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: admin@szamitogephiba.com
Nyilvántartási száma: 52831153
Adószáma: 69192292-1-43
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Belügyminisztérium nyilvántartások vezetéséért felelős helyettes államtitkár okmányfelügyeleti főosztály
Telefonszáma: +36305754831
A szerződés nyelve: magyar

A tárhely-szolgáltató adatai:
Neve: Galajda János Attila egyéni vállalkozó
Székhelye: 1225 Budapest Bartók Béla út 3/B 2. emelet 5. ajtó
Elektronikus levelezési címe: admin@szamitogephiba.com
Nyilvántartási száma: 52831153
Adószáma: 69192292-1-43
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Belügyminisztérium nyilvántartások vezetéséért felelős helyettes államtitkár okmányfelügyeleti főosztály
Telefonszáma: +36305754831

Alapvető rendelkezések

1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

1.2. Jelen ÁSZF 2019.06.30-tól annak visszavonásáig érvényes és hatály kiterjed a szamitogephiba.hu internetes webáruházra.

1.3. A webshop és az összes szerzői jogi mű szerzői jogi védelem alatt áll. Tilos másolni, terjeszteni, továbbadni, értékesíteni.

1.4. Rendelkezésre állás.
Az online felület 0-24h-ig az ügyfelek rendelkezésére áll. Az ügyfélszolgálat a felmerülő kérdésekre hétköznapokon 10-18 óra között érhető el.

Adatkezelésiszabályok

1.5. Az adatvédelmi tájékoztató innen letölthető. Adatvédelmi tájékoztató.

Jelenleg a webáruházban, használt számítógép alkatrészek és számítógépes rendszerekkel kapcsolatos karbantartási szolgáltatások vásárolhatók meg.

1.6. A webshopban található termékek értékesítése kizárólag online felületen történik. A feltüntetett árak nem tartalmaznak az áfát, mivel a Szolgáltató alanyi adómentes. A szállítási költség súly alapján kerül megállapításra, és a feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási és csomagolási költségeket.

1.7. A webshopban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

1.8. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról.

Rendelés menete

1.9. A vásárláshoz nem szükséges regisztrálni a weblapon, vendégként is van lehetőség rendelésre. A kilistázott termékekből a bevásárló kocsi gombra kattintva a korba lehet helyezni az árut, vagy a termék nézeten belül a „Kosárba” gombra kell kattintani. A jobb felső fekete téglalapban lévő kosárra kattintva megtekinthetjük a kosár tartalmát és annak ellenőrzése után elindíthatjuk a rendelést is. Regisztrált vásárló esetén, elegendő bejelentkezni a meglévő fiókba. Új vásárló esetén regisztrálhat, vagy vásárolhat vendégként is a weblapról. A rendeléshez a csillaggal jelölt mezőket kötelező kitölteni. Számlázási adatokat, szállítási adatokat, szállítási mód, fizetési mód megadása után a Rendelés véglegesítésére van szükség.

1.10. Amennyiben a kosárban lévő terméket törölni szeretné, úgy a jobb felső fekete téglalapban lévő kosárra kattintva „kosár megtekintése” szövegre kattintva a kosárban lévő termékek mennyiségét módosíthatjuk, törölhetjük. A törléshez a termék neve mellett lévő piros gombra kell kattintani. A módosításhoz a termék mennyiségét meg kell változtatni majd a kék frissítés gombra kattintani. További termékeket a „A vásárlás folytatása” gombra kattintva tehetünk a kosárba.

1.11. Fizetési lehetőségek, szállítási módok leírása
A webáruházban jelenleg két fizetési lehetőség áll rendelkezésre. Banki átutalással, vagy utánvételes fizetéssel lehet a termékekért fizetni.

1.12. A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

1.13. A megrendelések feldolgozása hétköznapokon 10-18 óra valósul meg.

1.14. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 15 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

1.15. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

Elállás joga

1.16. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

1.17. Az elállási jog gyakorlásának menete… (mikor élhet vele a vásárló, mikor nem, haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszautalja a webáruház az árat, kivételek stb.)

Garancia, jótállás

1.18. A használt Termékeinkre 6 hónap garanciát vállalunk, amennyiben a termék beszerelése/üzembehelyezése igazolhatóan szakszerűen megtörtént. Meghibásodás esetén vegye fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeink valamelyikén, vagy ide kattintva töltse ki az űrlapot és munkatársaink 1 munkanapon belül felveszik Önnel a kapcsolatot. Lásd még: 151/2003. Korm. rendelet. A PTK-féle jótállás, kellékszavatosság, termékszavatosság szabályai.

Panaszkezelés

1.19. A rendelése kapcsán valamilyen gondot észlel, akkor vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot. A csomag átvételekor vagy utána tapasztalt probléma esetén hívja ügyfélszolgálatunkat vagy jelezzen e-mailben.

Használat közben fellépő meghibásodást szeretne bejelenteni, úgy töltse ki a termék visszaküldése űrlapot a szamitogephiba.hu oldalon és kollégánk 1 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot a megadott elérhetőségein és a probléma elhárítását megkezdik.

Ügyfélszolgálat: +36-30-575-4831 (normál díjas),
e-mail: admin@szamitogephiba.com

Amennyiben emailt vagy levelet ír,az alábbiakat kérjük tüntesse fel :
Megrendelő neve
Kapcsolattartási telefonszám
Rendelési azonosító (jótállási jegyen vagy számlán megtalálható), és - ha több termék szerepel a jótállási jegyen - a termék megnevezése vagy cikkszáma
Panasz típusa és leírása

Cégünk minden esetben próbál gyors és költséghatékony lehetőségeket felkínálni (az adott szituáció függvényében), mellyel az ügyfél elégedettségét, gyors megoldást és a biztos és hosszútávú támogatást próbálja a leghatékonyabban biztosítani.

A vásárló panaszával, észrevételével a következő szervekhez fordulhat:

Budapesti Békéltető Testület
székhelye:1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: 06 (1) 488 21 86
Telefon: 06 (1) 488 21 31

Budapest Főváros Kormányhivatala
XXII. Kerületi Hivatal Hatósági Osztály
1221 Budapest, Anna utca 15/B.
fogyasztovedelem@22kh.bfkh.gov.hu
Telefon: 06-1-896-5875

Vegyes rendelkezések

1.20. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Pesti Központi Kerületi Bíróság illetékességét.

Budapest, 2019. július 1.