Általános Szerződési Feltételek
A webáruházban történő vásárlás során a szerződés minden esetben
a rendelés visszaigazolásában megjelölt Szolgáltatóval jön létre. A webáruházat
két egyéni vállalkozó üzemelteti. A szerződő fél a vásárló által megadott
számlázási adatok alapján kerül meghatározásra. A szerződő fél minden esetben
egyértelműen feltüntetésre kerül a rendelés visszaigazolásában és a kiállított
számlán. Az Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a Galajda János Attila (székhely:1225 Budapest Bartók
Béla út 3/B 2/5, adószám: 69192292-1-43), Horváth Éva Viktória
(székhely:1225 Budapest Bartók Béla út 3/B 2/5, adószám: 59958084-1-43),
mint szolgáltatók (“Szolgáltatók”) által üzemeltetett szamitogephiba.hu
webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük,
hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával
egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem
kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül
írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
Az ÁSZF letölthető az alábbi linkről: ÁSZF
Szolgáltatók adatai
A szolgáltató neve: Galajda János Attila egyéni vállalkozó
A szolgáltató székhelye: 1225 Budapest Bartók Béla út 3/B 2. em. 5.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra
szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe:
admin@szamitogephiba.com
Nyilvántartási száma: 52831153
Adószáma: 69192292-1-43
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Belügyminisztérium nyilvántartások
vezetéséért felelős helyettes államtitkár okmányfelügyeleti főosztály,
valamint
Budafok-Tétény Budapest XXII. kerületi Polgármesteri Hivatala
Nyilvántartási szám: 3429/2019/B
Telefonszáma: +36305754831
A szerződés nyelve: magyar
A szolgáltató neve: Horváth Éva Viktória egyéni vállalkozó
A szolgáltató székhelye: 1225 Budapest Bartók Béla út 3/B 2. em. 5.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra
szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@szamitogephiba.com
Nyilvántartási száma: 58008313
Adószáma: 59958084-1-43
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Belügyminisztérium nyilvántartások
vezetéséért felelős helyettes államtitkár okmányfelügyeleti főosztály,
valamint
Budafok-Tétény Budapest XXII. kerületi Polgármesteri Hivatala
Nyilvántartási szám: 335809/B/1
Telefonszáma: +36303837097
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató adatai:
Neve: Galajda János Attila egyéni vállalkozó
Székhelye: 1225 Budapest Bartók Béla út 3/B 2. emelet 5. ajtó
Elektronikus levelezési címe: admin@szamitogephiba.com
Nyilvántartási száma: 52831153
Adószáma: 69192292-1-43
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Belügyminisztérium nyilvántartások
vezetéséért felelős helyettes államtitkár okmányfelügyeleti főosztály
Telefonszáma: +36305754831
Alapvető rendelkezések
1.1. A jelen Szabályzatban nem
szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog
az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V.
törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az
információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló
2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok
kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1.2. Jelen ÁSZF 2026.04.20-től
annak visszavonásáig érvényes és hatálya kiterjed a szamitogephiba.hu
internetes webáruházra. Az Általános Szerződési Feltételek csak
magyar nyelven érhető el.
1.3. A webshop és az összes
szerzői jogi mű szerzői jogi védelem alatt áll. Tilos másolni, terjeszteni,
továbbadni, értékesíteni.
1.4. Rendelkezésre állás. Az
online felület 0-24h-ig az ügyfelek rendelkezésére áll. Az ügyfélszolgálat a
felmerülő kérdésekre hétköznapokon 10-18 óra között érhető el.
Adatkezelési szabályok
1.5. Az adatvédelmi tájékoztató
innen letölthető: Adatvédelmi tájékoztató. Jelenleg
a webáruházban, használt számítógép alkatrészek és számítógépes rendszerekkel
kapcsolatos karbantartási szolgáltatások vásárolhatók meg.
1.6. A webshopban található áruk
értékesítése kizárólag online felületen történik. A feltüntetett árak nem
tartalmaznak áfát, mivel a Szolgáltató alanyi adómentes. A szállítási költség
egységesen kerül megállapításra, és a feltüntetett árak nem tartalmazzák a
szállítási és csomagolási költségeket.
1.7. A webshopban a Szolgáltató
részletesen feltünteti az áru nevét, leírását, az áruról fotót jelenít meg. Az
áru adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos
esetekben illusztrációként szerepelnek.
1.8. Amennyiben akciós ár kerül
bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció
időtartamáról.
Rendelés menete:
1.9. A vásárláshoz nem szükséges
regisztrálni a weblapon, vendégként is van lehetőség rendelésre. A kilistázott árukból
a bevásárló kocsi gombra kattintva a kosárba lehet helyezni az árut, vagy az
áru nézeten belül a „Kosárba” gombra kell kattintani. A jobb felső fekete
téglalapban lévő kosárra kattintva megtekinthetjük a kosár tartalmát és annak
ellenőrzése után elindíthatjuk a rendelést is. Regisztrált vásárló esetén,
elegendő bejelentkezni a meglévő fiókba. Új vásárló esetén regisztrálhat, vagy
vásárolhat vendégként is a weblapról. A rendeléshez a csillaggal jelölt mezőket
kötelező kitölteni. Amennyiben hibás adatot vitt be, úgy a megfelelő mezőre
navigálással és a backspace billentyűzettel törölheti a hibás adatot egészen a
megrendelés véglegesítéséig. A megrendelés véglegesítése után észlelt hibákat
kérjük mielőbb jelezze nekünk az elérhetőségeink valamelyikén. A számlázási
adatok, szállítási adatok, szállítási mód, fizetési mód megadása után az ÁSZF
elolvasása szükséges, amennyiben elolvasta és azzal egyetért úgy a
jelölőnézetbe tegyen egy pipát a rendelés folytatásához. Az utolsó lépés a
rendelés véglegesítése, amivel a Fogyasztó tudomásul veszi, hogy vásárlása
fizetési kötelezettséggel jár, amit az általa választott módon egyenlíthet ki.
1.10. Amennyiben a kosárban lévő árukat
törölni szeretné, úgy a jobb felső fekete téglalapban lévő kosárra kattintva
„kosár megtekintése” szövegre kattintva a kosárban lévő áruk mennyiségét
módosíthatjuk, törölhetjük. A törléshez az áru neve mellett lévő piros gombra
kell kattintani. A módosításhoz az áru mennyiségét meg kell változtatni majd a
kék frissítés gombra kattintani. További árukat a „A vásárlás folytatása”
gombra kattintva tehetünk a kosárba.
1.11. Fizetési lehetőségek,
szállítási módok, csomagolási információk leírása
Fizetési lehetőségek: Jelenleg
áruházunkban két féle fizetési lehetőség van.
1. Banki utalás: A banki utalás választása esetén az utaláshoz
szükséges információkat e-mailben küldjük el a vásárló részére. A postázás
egészen addig nem történik meg, amíg a rendelés ellenértéke az eladó
számlaszámán jóváírásra nem került. Utaláshoz szükséges információk:
Számlatulajdonos neve: Galajda János Attila / Horváth Éva
Viktória
Címe: 1225 Bp. Bartók Béla út 3/B 2/5
Pénzintézet neve: Gránit Bank Zrt.
Számlaszáma: 12100011-10395967
Másodlagos azonosító e-mail cím: info@szamitogephiba.com
A KÖZLEMÉNY ROVATBA ÍRJA BE A RENDELÉS AZONOSÍTÓJÁT!
2. Utánvét: Utánvétellel történő vásárlásnál a küldemény
ellenértékét a csomag megérkezésekor kell kiegyenlíteni a kézbesítő által
meghatározott lehetőségek valamelyikén.
a., Automatába történő rendelés
esetén csak bankkártyás fizetési lehetőség van.
b., Csomagküldő átvételihelyre
történő kézbesítés esetén készpénzes fizetési lehetőség van és minden esetben
pontos összeggel érkezzenek az átvételihelyre.
Szállítási információk:
1. Házhoz szállítás: Az áru
kiszállítását a Magyar Posta Zrt. végzi a vásárló által megadott címre, melynek
költsége 2490 Ft előre utalás esetén, mely összeg a vásárlót terheli.
2. FoxPost automatába történő
kézbesítés: Az automatába történő kézbesítés esetén a vásárlónak meg kell adnia
a kiválasztott automata címét a megjegyzés rovatba, ennek hiányában a rendelés
nem kézbesíthető és törlésre kerül. Az automatába rendelés költsége 1490Ft
előre utalás esetén, 1790 Ft utánvét választása esetén, melyet a vásárló
köteles megfizetni.
3. MPL automatába / Postapontra
történő kézbesítés: Az automatába vagy Postapontra történő kézbesítés esetén a
vásárlónak meg kell adnia a kiválasztott automata címét a megjegyzés rovatba,
ennek hiányában a rendelés nem kézbesíthető és törlésre kerül. A szolgáltatás
díja 1390Ft előre utalás esetén, melyet a vásárló köteles megfizetni.
4. Csomagküldő átvevőhelyre
történő kézbesítés: Az átvevőhelyre történő kézbesítés esetén a vásárlónak meg
kell adnia a kiválasztott átvevőhely címét a megjegyzés rovatba, ennek
hiányában a rendelés nem kézbesíthető és törlésre kerül. Az átvevőhelyre
rendelés költsége 1590Ft előre utalás esetén, 1990Ft utánvét választása esetén,
melyet a vásárlóköteles megfizetni.
Csomagolási információk: Áruházunkban minden 5.000 Ft
alatti megrendelésére (szállítási költség nélkül kalkulálva) 200 Ft csomagolási
díjat számítunk fel mely a vásárlót terheli.
1.12. A szolgáltató webáruház
köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé
elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az
igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől
függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz
nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy
szerződéses kötelezettség alól. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor
tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor
az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha
ebben megállapodtak.
A megrendelések feldolgozása és
teljesítés
1.13. A megrendelések
feldolgozása hétköznapokon 10-18 óra között valósul meg.
1.14. Általános teljesítési
határidő, a visszaigazolástól számított 15 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és
Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató
Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás
hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől
számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.
1.15. Ha Szolgáltató a
szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben
meghatározott áru nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót
haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget
haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E
kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb
következményei alól.
Elállás joga
1.16. A fogyasztó és a
vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.)
Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt áru kézhez
vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől,
visszaküldheti a megrendelt árut.
1.17. Az elállás feltétele,
hogy a Vásárló a Szolgáltató címére Galajda János e.v. és Horváth Éva Viktória
e.v. - 1225 Budapest, Bartók Béla út. 3/B 2/5 írásbeli nyilatkozatot
küldjön vagy elektronikusan az info@szamitogephiba.com e-mail címen
jelezze elállási szándékát. A nyilatkozatot a 45/2014. (II. 26.) Korm.
rendelet 2. számú melléklete tartalmazza vagy innen
letölthető. Az esetleges panaszokhoz rendelkezésre áll a kapcsolattartó
e-mail címe is: info@szamitogephiba.com. Az áru visszaküldésének a költségét a
Vásárló köteles viselni. A Szolgáltató vállalja, hogy a rendeltetésszerűen
használt áru kézhezvételétől számított legkésőbb 14 napon belül
visszautalja annak árát, a Vásárló által meghatározott bankszámlaszámra.
Garancia, jótállás
1.18. Új termékek esetén:
A 151/2003. (IX. 22.) Korm.
rendelet alapján az új tartós fogyasztási cikkekre sávos kötelező jótállást
biztosítunk az eladási ártól függően:
10.000 Ft-ig: 12 hónap jótállás.
10.000 Ft – 250.000 Ft között: 24
hónap jótállás.
250.000 Ft felett: 36 hónap
jótállás.
Használt termékek esetén:
A használt alkatrészekre és
termékekre cégünk önkéntesen 6 hónap szerződéses jótállást vállal
Felelősségi szabályok:
A jótállási igény nem
érvényesíthető, amennyiben a hiba bizonyíthatóan a termék átadása után
keletkezett, így különösen:
1.
szakszerűtlen beszerelésből vagy üzembe helyezésből eredő
hibákra (kivéve, ha az üzembe helyezést a vállalkozás végezte),
2.
nem rendeltetésszerű használatból, a használati-kezelési
útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyásából eredő meghibásodásokra.
Ügyintézés:
Meghibásodás esetén vegye fel
velünk a kapcsolatot elérhetőségeink valamelyikén. Munkatársaink a bejelentést
követő 1 munkanapon belül felveszik Önnel a kapcsolatot.
Szavatosság
1.19. Minden általunk
forgalmazott használt termékre 1 év, új áru esetén 2 év szavatosságot vállalunk.
Ez a szavatosság azt jelenti, hogy az áru átvétel, illetve beüzemelés
időpontjakor megfelelt a szerződésben foglalt adatoknak, illetve az EU-s
minőségi előírásoknak. A szavatosság vonatkozik az áru átvétele, illetve
beüzemelése időpontjában az áruban már létező (rejtett-) hibákra, de az ez után
létrejövő hibákra a jótállás vonatkozik.
Panaszkezelés
1.20. A rendelése kapcsán
valamilyen gondot észlel, akkor vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot. A csomag
átvételekor vagy utána tapasztalt probléma esetén hívja ügyfélszolgálatunkat
vagy jelezzen e-mailben.
Használat közben fellépő
meghibásodást szeretne bejelenteni, úgy vegye fel velünk a kapcsolatot
telefonon a +36305754831-es telefonszámon, levélben a 1225 Bp. Bartók Béla út
3/B 2/5 címen vagy írjon e-mailt az info@szamitogephiba.com címre és kollégánk
1 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot a megadott elérhetőségein és a
probléma elhárítását elkezdi.
Ügyfélszolgálat: +36-30-575-4831 (normál díjas),
e-mail: info@szamitogephiba.com
Amennyiben emailt vagy levelet ír, az alábbiakat kérjük tüntesse
fel:
Megrendelő neve
Kapcsolattartási telefonszám
Rendelési azonosító (jótállási jegyen vagy számlán megtalálható), és - ha több áru
szerepel a jótállási jegyen – az áru megnevezése vagy cikkszáma
Panasz típusa és leírása
Cégünk minden esetben próbál
gyors és költséghatékony lehetőségeket felkínálni (az adott szituáció
függvényében), mellyel az ügyfél elégedettségét, gyors megoldást és a biztos és
hosszútávú támogatást próbálja a leghatékonyabban biztosítani.
A vásárló panaszával,
észrevételével a következő szervekhez fordulhat:
Az Európai Bizottság által
működtetett online vitarendezési platform (ODR) megszűnt, ezért azon keresztül
panasz benyújtására már nincs lehetőség.
Budapesti Békéltető Testület
székhelye:1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: 06 (1) 488 21 86
Telefon: 06 (1) 488 21 31
Budapest Főváros Kormányhivatala
XXII. Kerületi Hivatal Hatósági Osztály
1221 Budapest, Anna utca 15/B.
fogyasztovedelem@22kh.bfkh.gov.hu
Telefon: 06-1-896-5875
Vegyes rendelkezések
1.21. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.
Budapest, 2026. április 20.