Általános Szerződési Feltételek

Az Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a Galajda János Attila (székhely:1225 BudapestBartók Béla út  3/B 2/5, adószám:69192292-1-43), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett szamitogephiba.huwebáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük,hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjávalegyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nemkerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősülírásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

Az ÁSZF letölthető az alábbi linkről:  ÁSZF 


Szolgáltató adatai

A szolgáltató neve: Galajda János Attilaegyéni vállalkozó
A szolgáltató székhelye: 1225 Budapest Bartók Béla út 3/B 2. emelet 5. ajtó
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásraszolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: admin@szamitogephiba.com
Nyilvántartási száma: 52831153
Adószáma: 69192292-1-43
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Belügyminisztérium nyilvántartásokvezetéséért felelős helyettes államtitkár okmányfelügyeleti főosztály,
valamint
Budafok-Tétény Budapest XXII. kerületi Polgármesteri Hivatala
Nyilvántartási szám: 3429/2019/B
Telefonszáma: +36305754831
A szerződés nyelve: magyar

A tárhely-szolgáltató adatai:
Neve: Galajda János Attila egyéni vállalkozó
Székhelye: 1225 Budapest Bartók Béla út 3/B 2. emelet 5. ajtó
Elektronikus levelezési címe: admin@szamitogephiba.com
Nyilvántartási száma: 52831153
Adószáma: 69192292-1-43
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Belügyminisztérium nyilvántartásokvezetéséért felelős helyettes államtitkár okmányfelügyeleti főosztály
Telefonszáma: +36305754831

Alapvető rendelkezések

1.1. A jelen Szabályzatban nemszabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jogaz irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V.törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint azinformációs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályokkötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

1.2. Jelen ÁSZF 2019.06.30-tól annakvisszavonásáig érvényes és hatálya kiterjed a szamitogephiba.hu interneteswebáruházra. Az Általános Szerződési Feltételek csak magyar nyelven érhető el.

1.3. A webshop és az összes szerzői jogimű szerzői jogi védelem alatt áll. Tilos másolni, terjeszteni, továbbadni,értékesíteni.

1.4. Rendelkezésre állás.
Az online felület 0-24h-ig az ügyfelek rendelkezésére áll. Az ügyfélszolgálat afelmerülő kérdésekre hétköznapokon 10-18 óra között érhető el.

 

Adatkezelési szabályok

1.5. Az adatvédelmi tájékoztató innen letölthető: Adatvédelmi tájékoztató.

Jelenleg a webáruházban, használt számítógép alkatrészek és számítógépes rendszerekkelkapcsolatos karbantartási szolgáltatások vásárolhatók meg.

1.6. A webshopban található termékekértékesítése kizárólag online felületen történik. A feltüntetett árak nemtartalmaznak  áfát, mivel a Szolgáltató alanyi adómentes. A szállításiköltség egységesen kerül megállapításra, és a feltüntetett árak nemtartalmazzák a szállítási és csomagolási költségeket.

1.7. A webshopban a Szolgáltatórészletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenítmeg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól,bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

1.8. Amennyiben akciós ár kerülbevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióidőtartamáról.

Rendelés menete

1.9. A vásárláshoz nem szükségesregisztrálni a weblapon, vendégként is van lehetőség rendelésre. A kilistázotttermékekből a bevásárló kocsi gombra kattintva a kosárba lehet helyezni az árut,vagy a termék nézeten belül a „Kosárba” gombra kell kattintani. A jobb felsőfekete téglalapban lévő kosárra kattintva megtekinthetjük a kosár tartalmát ésannak ellenőrzése után elindíthatjuk a rendelést is. Regisztrált vásárlóesetén, elegendő bejelentkezni a meglévő fiókba. Új vásárló esetén regisztrálhat,vagy vásárolhat vendégként is a weblapról. A rendeléshez a csillaggal jelöltmezőket kötelező kitölteni. Amennyiben hibás adatot vitt be, úgy a megfelelő mezőre navigálással és a backspace billentyűzettel törölheti a hibás adatot egészen a megrendelés véglegesítéséig. A megrendelés véglegesítése után észlelt hibákat kérjük mielőbb jelezze nekünk az elérhetőségeink valamelyikén. A számlázási adatok, szállítási adatok,szállítási mód, fizetési mód megadása után az ÁSZF elolvasása szükséges, amennyiben elolvasta és azzal egyetért úgy a jelölőnézetbe tegyen egy pipát a rendelés folytatásához. Az utolsó lépés a rendelés véglegesítése, amivel a Fogyasztó tudomásul veszi, hogy vásárlása fizetési kötelezettséggel jár, amit az általa választott módon egyenlíthet ki.

1.10. Amennyiben a kosárban lévőterméket törölni szeretné, úgy a jobb felső fekete téglalapban lévő kosárrakattintva „kosár megtekintése” szövegre kattintva a kosárban lévő termékekmennyiségét módosíthatjuk, törölhetjük. A törléshez a termék neve mellett lévőpiros gombra kell kattintani. A módosításhoz a termék mennyiségét meg kellváltoztatni majd a kék frissítés gombra kattintani. További termékeket a „A vásárlásfolytatása” gombra kattintva tehetünk a kosárba.

1.11. Fizetési lehetőségek, szállításimódok, csomagolási információk.
Fizetési lehetőségek: 
Jelenleg áruházunkban két féle fizetési lehetőség van.

1. Banki utalás: A banki utalás választása esetén az utaláshoz szükséges információkat e-mailben küldjük el a vásárló részére. A postázás egészen addig nem történik meg, amíg a rendelés ellenértéke az eladó számlaszámán jóváírásra nem került.
Utaláshoz szükséges információk: 
Számlatulajdonos neve: Galajda János Attila
Címe: 1225 Bp. Bartók Béla út 3/B 2/5
Pénzintézet neve: Gránit Bank Zrt
Számlaszáma: 12100011-10395967
A KÖZLEMÉNY ROVATBA ÍRJA BE A RENDELÉS AZONOSÍTÓJÁT!

2. Utánvét: Utánvétellel történő vásárlásnál a küldemény ellenértékét a csomag megérkezésekor kell kiegyenlíteni a FoxPost által meghatározott lehetőségek valamelyikén.
a.,Házhoz szállítás esetén a rendelés kiegyenlítése bankkártyával vagy kézpénzzel is történhet. 
b.,Automatába történő rendelés esetén csak bankkártyás fizetési lehetőség van.

Szállítási információk:
1. Házhoz szállítás: Az áru kiszállítását a FoxPost végzi a vásárló által megadott címre, melynek költsége 1350 Ft és a vásárlót terheli.

2. FoxPost automatába történő kézbesítés: Az automatába történő kézbesítés esetén a vásárlónak meg kell adnia a kiválasztott automata címét a megjegyzés rovatba, ennek hiányában a rendelés nem kézbesíthető és törlésre kerül. Az automatába rendelés költsége 800Ft melyet a vásárló köteles megfizetni.

Csomagolási információk:
Áruházunkban minden 5.000 Ft alatti megrendelésére (szállítási költség nélkül kalkulálva) 150 Ft csomagolási díjat számítunk fel mely a vásárlót terheli.


1.12. A szolgáltató webáruház köteles azigénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus útonhaladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevőmegrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függőelvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nemérkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéseskötelezettség alól. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő aszolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számárahozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebbenmegállapodtak.

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

1.13. A megrendelések feldolgozása hétköznapokon10-18 óra valósul meg.

1.14. Általános teljesítési határidő, avisszaigazolástól számított 15 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználóa teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználófelszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányábanlegkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harmincnapon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

1.15. Ha Szolgáltató a szerződésbenvállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározotttermék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanultájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, delegkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítéseSzolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

Elállás joga

1.16. A fogyasztó és a vállalkozásközötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm.rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől,visszaküldheti a megrendelt terméket.

1.17. Az elállás feltétele, hogy a Vásárló a Szolgáltató címére Galajda János e.v. - 1225 Budapest, Bartók Béla út. 3/B 2/5 írásbeli nyilatkozatot küldjön vagy elektronikusan az info@szamitogephiba.com  e-mail címen jelezze elállási szándékát. A nyilatkozatot a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. számú melléklete tartalmazza vagy innen letölthető. Az esetleges panaszokhoz rendelkezésre áll a kapcsolattartó e-mail címe is: info@szamitogephiba.com. A termék visszaküldésének a költségét a Vásárló köteles viselni. A Szolgáltató vállalja, hogy a rendeltetésszerűen használt termék kézhezvételétől számított legkésőbb 14 napon belül visszautalja annak árát, a Vásárló által meghatározott bankszámlaszámra.

Garancia, jótállás

1.18. A használt Termékeinkre 12 hónapgaranciát vállalunk, amennyiben a termék beszerelése/üzembehelyezéseigazolhatóan szakszerűen megtörtént. Meghibásodás esetén vegye fel velünk akapcsolatot elérhetőségeink valamelyikén, és munkatársaink 1 munkanapon belül felveszik Önnel a kapcsolatot. Az ÁSZF-ben nem meghatározott  esetekre a 151/2003. Korm. rendelet szabályai vonatkoznak.

Panaszkezelés

1.19. A rendelése kapcsán valamilyengondot észlel, akkor vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot. A csomagátvételekor vagy utána tapasztalt probléma esetén hívja ügyfélszolgálatunkatvagy jelezzen e-mailben.

Használat közben fellépő meghibásodást szeretne bejelenteni, úgy vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon a +36305754831-es telefonszámon, levélben a 1225 Bp. Bartók Béla út 3/B 2/5 címen vagy írjon e-mailt az info@szamitogephiba.com címre és kollégánk 1 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot a megadott elérhetőségein és a probléma elhárítását elkezdi.

Ügyfélszolgálat: +36-30-575-4831 (normáldíjas),
e-mail: info@szamitogephiba.com

Amennyiben emailt vagy levelet ír,az alábbiakatkérjük tüntesse fel :
Megrendelő neve
Kapcsolattartási telefonszám
Rendelési azonosító (jótállási jegyen vagy számlán megtalálható), és - ha többtermék szerepel a jótállási jegyen - a termék megnevezése vagy cikkszáma
Panasz típusa és leírása

Cégünk minden esetben próbál gyors ésköltséghatékony lehetőségeket felkínálni (az adott szituáció függvényében),mellyel az ügyfél elégedettségét, gyors megoldást és a biztos és hosszútávútámogatást próbálja a leghatékonyabban biztosítani.

A vásárló panaszával, észrevételével akövetkező szervekhez fordulhat: 

Online vitarendezés (ODR link)

Budapesti Békéltető Testület
székhelye:1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: 06 (1) 488 21 86
Telefon: 06 (1) 488 21 31


Budapest Főváros Kormányhivatala
XXII. Kerületi Hivatal Hatósági Osztály
1221 Budapest, Anna utca 15/B.
fogyasztovedelem@22kh.bfkh.gov.hu
Telefon: 06-1-896-5875

Vegyes rendelkezések

1.20. Szolgáltató és Felhasználó vitásügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelenSzabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alattnem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Pesti Központi KerületiBíróság illetékességét.

Budapest, 2019. július 1.