Általános Szerződési Feltételek
Az Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a Galajda János Attila (székhely:1225 Budapest
Bartók Béla út 3/B 2/5, adószám: 69192292-1-43), mint szolgáltató
(“Szolgáltató”) által üzemeltetett szamitogephiba.hu webáruház használatára
vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe
szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező
érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra,
kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt
szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
Az
ÁSZF letölthető az alábbi linkről: ÁSZF
Szolgáltató adatai
A szolgáltató neve: Galajda János Attila egyéni vállalkozó
A szolgáltató székhelye: 1225 Budapest Bartók Béla út 3/B 2. emelet 5. ajtó
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra
szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe:
admin@szamitogephiba.com
Nyilvántartási száma: 52831153
Adószáma: 69192292-1-43
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Belügyminisztérium nyilvántartások
vezetéséért felelős helyettes államtitkár okmányfelügyeleti főosztály,
valamint
Budafok-Tétény Budapest XXII. kerületi Polgármesteri Hivatala
Nyilvántartási szám: 3429/2019/B
Telefonszáma: +36305754831
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató adatai:
Neve: Galajda János Attila egyéni vállalkozó
Székhelye: 1225 Budapest Bartók Béla út 3/B 2. emelet 5. ajtó
Elektronikus levelezési címe: admin@szamitogephiba.com
Nyilvántartási száma: 52831153
Adószáma: 69192292-1-43
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Belügyminisztérium nyilvántartások
vezetéséért felelős helyettes államtitkár okmányfelügyeleti főosztály
Telefonszáma: +36305754831
Alapvető rendelkezések
1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint
jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a
Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus
kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó
rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre
külön kikötés nélkül is irányadók.
1.2. Jelen ÁSZF 2021.01.30-tól annak visszavonásáig érvényes és
hatálya kiterjed a szamitogephiba.hu internetes webáruházra. Az Általános Szerződési
Feltételek csak magyar nyelven érhető el.
1.3. A webshop és az összes szerzői jogi mű szerzői jogi védelem
alatt áll. Tilos másolni, terjeszteni, továbbadni, értékesíteni.
1.4. Rendelkezésre állás.
Az online felület 0-24h-ig az ügyfelek rendelkezésére áll. Az ügyfélszolgálat a
felmerülő kérdésekre hétköznapokon 10-18 óra között érhető el.
Adatkezelésiszabályok
1.5. Az adatvédelmi tájékoztató innen letölthető: Adatvédelmi tájékoztató.
Jelenleg a webáruházban, használt számítógép alkatrészek és számítógépes
rendszerekkel kapcsolatos karbantartási szolgáltatások vásárolhatók meg.
1.6. A webshopban található termékek értékesítése kizárólag online
felületen történik. A feltüntetett árak nem tartalmaznak áfát, mivel a
Szolgáltató alanyi adómentes. A szállítási költség egységesen kerül
megállapításra, és a feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási és
csomagolási költségeket.
1.7. A webshopban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék
nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján
megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben
illusztrációként szerepelnek.
1.8. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes
körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról.
Rendelés menete
1.9. A vásárláshoz nem szükséges regisztrálni a weblapon,
vendégként is van lehetőség rendelésre. A kilistázott termékekből a bevásárló
kocsi gombra kattintva a kosárba lehet helyezni az árut, vagy a termék nézeten
belül a „Kosárba” gombra kell kattintani. A jobb felső fekete téglalapban lévő
kosárra kattintva megtekinthetjük a kosár tartalmát és annak ellenőrzése után
elindíthatjuk a rendelést is. Regisztrált vásárló esetén, elegendő
bejelentkezni a meglévő fiókba. Új vásárló esetén regisztrálhat, vagy
vásárolhat vendégként is a weblapról. A rendeléshez a csillaggal jelölt mezőket
kötelező kitölteni. Amennyiben hibás adatot vitt be, úgy a megfelelő mezőre
navigálással és a backspace billentyűzettel törölheti a hibás adatot egészen a
megrendelés véglegesítéséig. A megrendelés véglegesítése után észlelt hibákat
kérjük mielőbb jelezze nekünk az elérhetőségeink valamelyikén. A számlázási
adatok, szállítási adatok, szállítási mód, fizetési mód megadása után az ÁSZF
elolvasása szükséges, amennyiben elolvasta és azzal egyetért úgy a
jelölőnézetbe tegyen egy pipát a rendelés folytatásához. Az utolsó lépés a
rendelés véglegesítése, amivel a Fogyasztó tudomásul veszi, hogy vásárlása
fizetési kötelezettséggel jár, amit az általa választott módon egyenlíthet ki.
1.10. Amennyiben a kosárban lévő terméket törölni szeretné, úgy
a jobb felső fekete téglalapban lévő kosárra kattintva „kosár megtekintése”
szövegre kattintva a kosárban lévő termékek mennyiségét módosíthatjuk,
törölhetjük. A törléshez a termék neve mellett lévő piros gombra kell
kattintani. A módosításhoz a termék mennyiségét meg kell változtatni majd a kék
frissítés gombra kattintani. További termékeket a „A vásárlás folytatása”
gombra kattintva tehetünk a kosárba.
1.11. Fizetési lehetőségek, szállítási módok, csomagolási
információk leírása
Fizetési lehetőségek:
Jelenleg áruházunkban két féle fizetési lehetőség van.
1. Banki utalás: A
banki utalás választása esetén az utaláshoz szükséges információkat e-mailben
küldjük el a vásárló részére. A postázás egészen addig nem történik meg, amíg a
rendelés ellenértéke az eladó számlaszámán jóváírásra nem került.
Utaláshoz szükséges információk:
Számlatulajdonos neve: Galajda János Attila
Címe: 1225 Bp. Bartók Béla út 3/B 2/5
Pénzintézet neve: Gránit Bank Zrt.
Számlaszáma: 12100011-10395967
Másodlagos azonosító e-mail cím: info@szamitogephiba.com
A KÖZLEMÉNY ROVATBA ÍRJA BE A RENDELÉS AZONOSÍTÓJÁT!
2. Utánvét:
Utánvétellel történő vásárlásnál a küldemény ellenértékét a csomag
megérkezésekor kell kiegyenlíteni a kézbesítő által meghatározott lehetőségek
valamelyikén.
a.,Házhoz szállítás esetén a rendelés kiegyenlítése
bankkártyával vagy készpénzzel is történhet.
b.,Automatába történő rendelés esetén csak bankkártyás fizetési lehetőség van.
c.,Csomagküldő átvételihelyre történő kézbesítés esetén készpénzes fizetési lehetőség van és minden esetben pontos összeggel érkezzenek az átvételihelyre.
Szállítási
információk:
1. Házhoz szállítás:
Az áru kiszállítását a FoxPost vagy a Csomagküldő.hu szerződött partnerei végzik a vásárló által megadott címre, melynek
költsége 1750 Ft és a vásárlót terheli.
2. FoxPost automatába
történő kézbesítés: Az automatába történő kézbesítés esetén a vásárlónak meg
kell adnia a kiválasztott automata címét a megjegyzés rovatba, ennek hiányában
a rendelés nem kézbesíthető és törlésre kerül. Az automatába rendelés költsége
1090Ft melyet a vásárló köteles megfizetni.
3. Csomagküldő átvevőhelyre történő kézbesítés: Az átvevőhelyre történő kézbesítés esetén a vásárlónak meg kell adnia a kiválasztott átvevőhely címét a megjegyzés rovatba, ennek hiányában a rendelés nem kézbesíthető és törlésre kerül. Az átvevőhelyre rendelés költsége 1090Ft melyet a vásárló köteles megfizetni.
Csomagolási
információk:
Áruházunkban minden 5.000 Ft alatti megrendelésére (szállítási
költség nélkül kalkulálva) 150 Ft csomagolási díjat számítunk fel mely a
vásárlót terheli.
1.12. A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését
az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni.
Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől
számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de
legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő
mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A
megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve
az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A
fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.
A megrendelések feldolgozása és teljesítés
1.13. A megrendelések feldolgozása hétköznapokon 10-18 óra
valósul meg.
1.14. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított
15 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában
nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott
időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek
Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a
szerződés szerinti teljesítésre.
1.15. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét
azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll
rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni,
valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb
harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót
nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.
Elállás joga
1.16. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes
szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében
Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül
indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
1.17. Az elállás feltétele, hogy a Vásárló a Szolgáltató
címére Galajda János e.v. - 1225 Budapest, Bartók Béla út. 3/B
2/5 írásbeli nyilatkozatot küldjön vagy elektronikusan az
info@szamitogephiba.com e-mail címen jelezze elállási szándékát. A
nyilatkozatot a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. számú melléklete
tartalmazza vagy innen letölthető. Az
esetleges panaszokhoz rendelkezésre áll a kapcsolattartó e-mail címe is:
info@szamitogephiba.com. A termék visszaküldésének a költségét a Vásárló
köteles viselni. A Szolgáltató vállalja, hogy a rendeltetésszerűen használt
termék kézhezvételétől számított legkésőbb 14 napon belül visszautalja
annak árát, a Vásárló által meghatározott bankszámlaszámra.
Garancia, jótállás
1.18. A használt termékeinkre 6 hónap jótállást vállalunk, amennyiben a termék
beszerelése/üzembehelyezése igazolhatóan szakszerűen megtörtént, illetve annak
használata rendeltetésszerű volt.
Új termékre 100.000Ft-os értékhatárig 12 hónap, 100.000Ft - 250.000 Ft-os értékhatár között 24
hónap és 250.000Ft értékhatár felett 36 hónap jótállást vállalunk, amennyiben a
termék beszerelése/üzembehelyezése igazolhatóan szakszerűen megtörtént, illetve
annak használata rendeltetésszerű volt.Meghibásodás esetén vegye fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeink valamelyikén,
és munkatársaink 1 munkanapon belül felveszik Önnel a kapcsolatot. Az ÁSZF-ben
nem meghatározott esetekre a 151/2003. Korm. rendelet szabályai vonatkoznak.
Szavatosság
1.19. Minden általunk forgalmazott használt termékre 1 év, új termék esetén 2 év
szavatosságot vállalunk. Ez a szavatosság azt jelenti, hogy a termék átvétel, illetve
beüzemelés időpontjakor megfelelt a szerződésben foglalt adatoknak, illetve az EUs minőségi előírásoknak. A szavatosság vonatkozik a termék átvétele, illetve
beüzemelése időpontjában a termékben már létező (rejtett-) hibákra, de az ez után
létrejövő hibákra a jótállás vonatkozik.
Panaszkezelés
1.20. A rendelése kapcsán valamilyen gondot észlel, akkor vegye
fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot. A csomag átvételekor vagy utána tapasztalt probléma esetén
hívja ügyfélszolgálatunkat vagy jelezzen e-mailben.
Használat közben fellépő meghibásodást szeretne bejelenteni, úgy
vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon a +36305754831-es telefonszámon,
levélben a 1225 Bp. Bartók Béla út 3/B 2/5 címen vagy írjon e-mailt az
info@szamitogephiba.com címre és kollégánk 1 munkanapon belül felveszi Önnel a
kapcsolatot a megadott elérhetőségein és a probléma elhárítását elkezdi.
Ügyfélszolgálat: +36-30-575-4831 (normál díjas),
e-mail: info@szamitogephiba.com
Amennyiben emailt vagy levelet ír, az alábbiakat kérjük tüntesse
fel :
Megrendelő neve
Kapcsolattartási telefonszám
Rendelési azonosító (jótállási jegyen vagy számlán megtalálható), és - ha több
termék szerepel a jótállási jegyen - a termék megnevezése vagy cikkszáma
Panasz típusa és leírása
Cégünk minden esetben próbál gyors és költséghatékony
lehetőségeket felkínálni (az adott szituáció függvényében), mellyel az ügyfél
elégedettségét, gyors megoldást és a biztos és hosszútávú támogatást próbálja a
leghatékonyabban biztosítani.
A vásárló panaszával, észrevételével a következő szervekhez
fordulhat:
Online vitarendezés
(ODR link)
Budapesti Békéltető Testület
székhelye:1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: 06 (1) 488 21 86
Telefon: 06 (1) 488 21 31
Budapest Főváros Kormányhivatala
XXII. Kerületi Hivatal Hatósági Osztály
1221 Budapest, Anna utca 15/B.
fogyasztovedelem@22kh.bfkh.gov.hu
Telefon: 06-1-896-5875
Vegyes rendelkezések
1.21. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton
próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá
tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges
jogvitákra nézve kikötik a Pesti Központi Kerületi Bíróság illetékességét.
Budapest, 2021. július 18.